Warum muss mein Ticket aktiviert werden?

Die Aktivierung und Personalisierung erfolgt vor allem zu Eurem persönlichen Schutz. Durch die Zuordnung von einer Person auf ein Ticket stellen wir sicher, dass nur der rechtmäßige Besitzer Zutritt zu der Veranstaltung erhält. So wird auch Schwarzmarkthandel mit Tickets zu überteuerten Preisen und Ticketfälschung verhindert.

Welche Tickets müssen aktiviert werden?

Wichtig ist, dass du Ihr Euer Weekend Ticket oder Tagesticket in Eurem Account aktiviert. Wie das funktioniert, findet Ihr unter “Wie aktiviere ich mein Ticket?”. Add-Ons wie Car- oder Caravan-Camping, Parktickets oder Tickets für die Pre-Party müssen nicht aktiviert werden. Ihr findet sie dennoch in Eurem Account.

Wie aktiviere ich mein Ticket?

Per Mail: Nach der Bestellung erhaltet Ihr per Mail eine Aufforderung zur Aktivierung der Tickets. Sucht Euer Ticket aus und folgt der Anleitung. Danach erhaltet Ihr Zugriff auf Euren Account und könnt dort jederzeit Tickets verwalten. Warst Du bereits beim Melt Festival, könnt Ihr Euren bestehenden Account verwenden, wenn das Ticket mit der gleichen E-Mail Adresse gekauft wurde.

Manuell: Solltest Ihr keine Mail erhalten haben, kann das Ticket einfach über diesen Link aktiviert werden. Achtet darauf, dass Ihr Euer Ticket zur Hand habt, damit die richtige Ticketnummer eingeben werden kann. Wo die Ticketnummer zu finden ist, seht Ihr auf der Abbildung.

Was macht die Ticketübersicht?

Nach der Anmeldung im Festival Account könnt Ihr Eure gekauften Tickets verwalten. In der Ticketübersicht könnt Ihr sehen, welche Tickets noch keiner Person zugeordnet wurden und welche bereits auf dich erfolgreich aktiviert sind. Das erscheint ganz oben in der Übersicht und kann unter dem Button “DOWNLOAD” ausgedruckt werden. Bei den nicht-aktivierten Tickets habt Ihr die Möglichkeit, sie an jemand anderen weiterzuleiten oder sie zu verkaufen.

Was finde ich in der Ticketübersicht?

In der Ticketübersicht findet Ihr:

1.) Erfolgreich aktivierte Tickets

2.) Zusatztickets, die nicht aktiviert werden müssen

3.) Nicht aktivierte Tickets, die an Eure Begleitungen weitergegeben werden müssen

Woran erkenne ich, dass mein Ticket aktiviert ist?

Wenn Euer Ticket im Account ganz oben erscheint, ist das Ticket aktiviert und kann es unter dem Button “DOWNLOAD” ausgedruckt werden. Steht Euer Name auf dem Ticket, könnt Ihr problemlos einchecken. Bitte bringt einen gültigen Lichtbildausweis zum Einlass mit.

Ich habe keinen Zugriff mehr auf meine E-Mailadresse. Wie kann ich das in meinem Account vermerken?

In diesem Fall könnt Ihr das Ticket einfach an Eure neue E-Mailadresse weitergeben. Alles zum Thema findest du unter dem Thema “Ticketweitergabe”.

Bekomme ich ohne Aktivierung trotzdem Zutritt zum Gelände?

Nein, das Ticket muss auf Euren Namen aktiviert sein. Dies kann ganz einfach in Eurem Account erledigt werden. Sobald Ihr auf “AKTIVIEREN” klickt, erscheint dein Ticket ganz oben in der Übersicht und kann ausgedruckt werden.

Der Name auf dem Ticket stimmt nicht mit meinem Namen überein. Kann ich trotzdem am Festival teilnehmen?

Euer Name muss korrekt auf dem Ticket stehen. In der Ticketverwaltung habt Ihr die Möglichkeit, das Ticket an die Person weiterzuleiten, die damit zum Festival kommen möchte.

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